王者荣耀客服服务全面升级：推出误出售找回+贵族奖励补发等六项功能

王者荣耀游戏内客服服务将会迎来全面升级，包含了客服专区升级，同步推出了各种便捷的客服服务功能，各位玩家可以提前来看看!

1、服务专区升级

客服专区升级后，视觉上保持与游戏的设计规范一致性，而且新增补发、处罚减免等工具，可以满足各位玩家大部分反馈需求。也有提供了各种快捷工具，包含补发和查询工具，也会根据您的账号检测情况，推荐账号当前问题最匹配的解决入口，提供最个性化的服务。

2、信誉分补给工具

可以提供信誉分的补给加回，通过游戏服务协议的再次学习，来加强大家对游戏内的绿色健康行为的认知了解。

申请条件：

信誉等级≥6级时，自助加回的冷却时间分为15天，信誉等级<6级时，自助加回的冷却时间为30天

信誉分补给申请页面：

设置—客服—快捷工具—信誉分补给

设置—客服—信誉分补给

巅峰赛—排位赛—娱乐赛各场景窗口弹出，跳转

个人主页—护卫队—信誉—帮助/查询—信誉分补给

3、误出售找回工具

有很多玩家可能因为不小心误出售背包当中的道具，在这次功能升级后，官方也提供了误出售找回功能，，可以实现经验卡、金币道具出售找回，后续也会加入更多出售找回。

误出售找回方法：

设置—客服—快捷工具—误出售找回

背包—帮助—误出售找回

4、贵族奖励补发工具

玩家消耗点券会提升贵族积分，贵族积分达到一定限度会升级贵族等级并获得对应贵族奖励，若您已经达到了贵族奖励领取条件，但未获得对应道具，此时就可以使用贵族补发工具来补领奖励。

贵族奖励补发工具页面：

设置—客服—快捷工具—贵族奖励补发

充值—贵族特权—帮助—贵族奖励补发

5、未到账补发工具

目前游戏内的邮箱有储存时限及储存数量上限，最多可以保存30天，上限500封。若您未及时领取邮件内物品，或邮件内数量过多导致邮件道具被顶掉，不过官方也已经推出了未到账补发工具，可以帮玩家找回未领取的奖励。

未到账补发工具页面：

设置—客服—快捷工具—未到账补发

商城—英雄/皮肤/特惠—帮助—未到账补发

6、流水核实自助工具

本次服务升级共覆盖上线信誉分/道具/货币以及贵族积分流水核实工具，您可自行在游戏内实现一站式核实近期账号流水情况。

进入流水自助核实工具页面：

设置—客服—快捷工具—信誉分流水/道具流水查询/货币流水查询/贵族积分流水

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